Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 2 novembre 2026

Données traitées

ZbonBot traite pour le compte des boutiques clientes : les informations de compte du vendeur (nom de la boutique, email, téléphone), le catalogue produits, et les messages WhatsApp / Instagram échangés entre la boutique et ses clients, ainsi que les informations de commande que le client final fournit (nom, téléphone, ville, adresse).

Finalité

Ces données servent uniquement à répondre aux clients de la boutique, à enregistrer les commandes et à les afficher au vendeur. Elles ne sont ni vendues ni utilisées pour de la publicité. Le contenu des messages est envoyé à un fournisseur d'intelligence artificielle (Google Gemini ou Anthropic Claude) uniquement pour générer la réponse.

Conservation

Les messages et commandes sont conservés tant que le compte de la boutique est actif, puis supprimés dans les 30 jours suivant la fermeture du compte.

Vos droits — suppression des données

Conformément à la loi marocaine 09-08, vous pouvez demander l'accès, la rectification ou la suppression de vos données. Pour supprimer vos données (vendeur ou client final), écrivez à [email protected] en précisant votre numéro ou compte Instagram : la suppression est faite sous 7 jours. Le vendeur peut aussi déconnecter WhatsApp/Instagram à tout moment depuis son espace.

Contact

ZbonBot Maroc — [email protected]